Політика конфіденційності
Які персональні дані ми збираємо на сайті MilaPoo Boutique, навіщо вони потрібні і як ми їх захищаємо.
1.Загальні положення
Ця Політика конфіденційності (далі «Політика») визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту milapoo.ua (далі «Сайт») і покупців MilaPoo Boutique.
Володільцем персональних даних є фізична особа-підприємець Клюй Людмила Олександрівна, РНОКПП 3242710502 (далі «Продавець», «ми»). Місце провадження діяльності: вул. Богдана Хмельницького, 9Б, м. Винники, Львівська область.
Політику розроблено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших актів законодавства України.
Користуючись Сайтом, оформлюючи замовлення або входячи до особистого кабінету, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою і погоджуєтеся з нею. Якщо ви не згодні з її умовами, будь ласка, не користуйтеся Сайтом.
2.Які дані ми збираємо
Залежно від того, як ви користуєтеся Сайтом, ми можемо обробляти такі дані:
- Оформлення замовлення: ім’я, прізвище, номер телефону, email (за бажанням), місто та відділення або поштомат Нової пошти, коментар до замовлення.
- Інший отримувач: ім’я, прізвище та номер телефону отримувача. Вказуючи ці дані, ви підтверджуєте, що маєте згоду цієї людини.
- Вхід до кабінету: номер телефону, на який ми надсилаємо SMS з кодом.
- Особистий кабінет: історія замовлень, список обраного та контактні дані, які ви вказали.
- Заявка «Передзвонити вам»: ім’я та номер телефону.
- Відгуки: ім’я, текст відгуку та фото, які ви додали.
- Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою та браузера, переглянуті сторінки, файли cookie.
Дані платіжних карток вводяться на захищеній сторінці платіжного сервісу. Ми не отримуємо і не зберігаємо номер картки, строк її дії чи CVV-код.
3.Для чого ми використовуємо дані
- щоб прийняти, підтвердити й виконати ваше замовлення;
- щоб передати посилку службі доставки та повідомити вам номер ТТН;
- щоб зв’язатися з вами щодо замовлення, обміну чи повернення;
- щоб надіслати SMS з кодом для входу та забезпечити роботу особистого кабінету;
- щоб передзвонити вам за заявкою і відповісти на ваші звернення;
- щоб опублікувати ваш відгук на сторінці товару;
- щоб покращувати роботу Сайту та захищати його від шахрайства;
- щоб надсилати новини та пропозиції, якщо ви окремо на це погодилися. Відмовитися від розсилки можна будь-коли.
4.Правові підстави обробки
Ми обробляємо персональні дані на підставі вашої згоди, для укладення та виконання договору купівлі-продажу, для виконання вимог законодавства (зокрема щодо бухгалтерського та податкового обліку), а також для захисту наших законних інтересів, якщо вони не порушують ваших прав.
5.Кому ми передаємо дані
Ми не продаємо ваші дані і не передаємо їх іншим компаніям для реклами. Доступ до даних в обсязі, потрібному для виконання замовлення, можуть отримати:
- ТОВ «Нова Пошта»: ім’я, прізвище, телефон та адреса доставки для відправлення посилки;
- платіжний сервіс: дані, потрібні для проведення онлайн-оплати;
- сервіс SMS-розсилки: номер телефону для надсилання коду входу;
- постачальники хостингу та IT-послуг, які обслуговують Сайт і зобов’язані зберігати конфіденційність;
- державні органи, якщо цього вимагає закон.
6.Строк зберігання
Ми зберігаємо персональні дані, поки у вас є особистий кабінет або поки вони потрібні для виконання замовлення, обміну, повернення та гарантійних зобов’язань.
Дані, потрібні для бухгалтерського та податкового обліку, зберігаються протягом строків, визначених законодавством. Після цього дані видаляються або знеособлюються.
7.Як ми захищаємо дані
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту: захищене з’єднання HTTPS, доступ до даних лише для працівників, яким він потрібен для роботи, вхід до кабінету за одноразовим кодом із SMS.
Будь ласка, нікому не повідомляйте код із SMS. Наші менеджери ніколи не просять його назвати.
8.Файли cookie
Сайт використовує файли cookie та локальне сховище браузера. Необхідні з них зберігають вміст кошика, обране та стан входу до кабінету. Аналітичні допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі користуються Сайтом.
Ви можете видалити або заборонити cookie в налаштуваннях браузера. У такому разі кошик і вхід до кабінету можуть працювати некоректно.
9.Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:
- знати, які ваші дані ми обробляємо, з якою метою та кому їх передаємо;
- отримати доступ до своїх даних;
- вимагати виправлення неточних даних або їх видалення;
- відкликати згоду на обробку даних;
- заперечити проти обробки даних для розсилок;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Більшість даних ви можете змінити самостійно в особистому кабінеті. З інших питань напишіть нам на milapoo.boutique@gmail.com. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.
10.Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті. Дата поточної редакції вказана на початку документа.
11.Контакти
ФОП Клюй Людмила Олександрівна
Email: milapoo.boutique@gmail.com
Телефон: +38 (063) 33 59 057
Адреса: вул. Богдана Хмельницького, 9Б, м. Винники, Львівська область